Ochrana osobných údajov
Nižšie nájdete, čo sa deje s údajmi, ktoré nám pošlete cez web. Bez právnických okľúk a bez ustanovení, ktoré sa tohto webu netýkajú.
Kto spracúva vaše údaje
SnoWiki s. r. o. Jalovec 72, 032 21 Jalovec
| IČO | 57 448 698 |
| DIČ | 212 277 7668 |
| Zápis | Okresný súd Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90428/L |
Adresa ubytovania: Ráztocká 912, Ráztoky, 031 01 Liptovský Mikuláš E-mail: info@ubytkotatralandia.sk · Telefón: +421 948 425 009
Zodpovednú osobu (DPO) sme neustanovili — nevyplýva nám to zo zákona.
Čo tento web robí a čo nerobí
Aby bolo jasné, o čom sa ďalej píše:
- Web má dopytový formulár na rezerváciu a rýchlu otázku v pätičke. Oba len odošlú e-mail na našu schránku.
- Web nemá zákaznícke účty, neukladá nič do databázy a nevytvára profily návštevníkov.
- Web nemá sociálne pluginy, ktoré by vás sledovali bez súhlasu.
Aké údaje o vás spracúvame
Dopyt na rezerváciu
Keď vyplníte rezervačný formulár, príde nám e-mail s údajmi, ktoré ste zadali:
- meno a priezvisko
- e-mailová adresa
- telefónne číslo
- termín pobytu — dátum príchodu a odchodu
- počet dospelých a detí, prípadne vek detí
- poznámka, ktorú nám sami napíšete
- IP adresa a čas odoslania — pripája sa automaticky ako ochrana proti zneužitiu formulára
Účel: odpovedať na váš dopyt a dohodnúť sa na pobyte. Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Rýchla otázka
Formulár v pätičke spracúva meno, e-mail a text otázky, plus IP adresu a čas odoslania.
Účel: odpovedať vám. Právny základ: náš oprávnený záujem odpovedať na otázku — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Meranie návštevnosti
Ak s tým súhlasíte, používame Google Analytics 4 na anonymné meranie návštevnosti — koľko ľudí prišlo, odkiaľ a ktoré stránky si pozreli. IP adresa sa pritom anonymizuje.
Účel: vedieť, čo na webe funguje a čo nie. Právny základ: váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Marketing a remarketing
Ak s tým súhlasíte, používame Meta Pixel od spoločnosti Meta Platforms. Meria účinnosť našej reklamy na Facebooku a Instagrame a umožňuje zobraziť vám našu ponuku znova, ak ste už web navštívili.
Účel: vyhodnotiť reklamu a osloviť návštevníkov, ktorých ubytovanie zaujalo. Právny základ: váš súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Cookies a súhlas
Web používa dva druhy cookies:
| druh | na čo | súhlas |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | zapamätanie vášho rozhodnutia o cookies | netreba — bez nich by sme sa pýtali pri každom načítaní |
| Analytické | Google Analytics 4 | vyžaduje sa |
| Marketingové | Meta Pixel (Facebook, Instagram) | vyžaduje sa |
Kým súhlas nedáte, nespustí sa nič — skripty Google Analytics ani Meta Pixel sa vôbec nenačítajú. Obe kategórie sa dajú povoliť nezávisle od seba. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz Nastavenia cookies v pätičke alebo vymazaním cookies v prehliadači.
Súhlas si pamätáme 12 mesiacov, potom sa spýtame znova.
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje nepredávame a neposkytujeme na marketingové účely tretím stranám. Pristupujú k nim:
- majitelia — Viktória a Marek Snovákovci
- HostCreators — poskytovateľ hostingu a e-mailovej schránky
info@ubytkotatralandia.sk, v postavení sprostredkovateľa - Google Ireland Limited — v rozsahu štatistík návštevnosti, ak ste súhlasili s analytickými cookies
- Meta Platforms Ireland Limited — v rozsahu údajov o návšteve webu, ak ste súhlasili s marketingovými cookies
Prenos mimo EÚ
Google Analytics aj Meta Pixel znamenajú prenos údajov do USA. Google aj Meta ho zabezpečujú na základe rámca EU–US Data Privacy Framework a štandardných zmluvných doložiek. Ak príslušnú kategóriu cookies odmietnete, k prenosu nedôjde.
Ako dlho údaje uchovávame
| údaje | doba |
|---|---|
| E-mail s dopytom, ktorý neviedol k pobytu | 6 mesiacov |
| E-mail s dopytom, z ktorého vznikol pobyt | 3 roky od skončenia pobytu |
| Rýchla otázka z pätičky | 6 mesiacov |
| Účtovné doklady | 10 rokov — zákonná lehota |
| Google Analytics | 14 mesiacov — nastavenie na strane Google |
| Meta Pixel | podľa nastavení Meta Platforms, štandardne do 180 dní |
| Cookie so súhlasom | 12 mesiacov |
Lehoty vychádzajú z bežnej praxe pri ubytovacích službách.
Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- na prístup — zistiť, aké údaje o vás máme
- na opravu nesprávnych údajov
- na vymazanie („právo na zabudnutie")
- na obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť údajov
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- odvolať súhlas kedykoľvek, bez vplyvu na spracúvanie pred odvolaním
Stačí napísať na info@ubytkotatralandia.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
Sťažnosť
Ak si myslíte, že s vašimi údajmi nakladáme nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému úradu:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava dataprotection.gov.sk
Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme aktualizovať — napríklad keď na web pribudne nová funkcia. Platná je vždy verzia zverejnená na tejto stránke.
Účinné od: 26. 8. 2026